Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 4 de junio de 2025
En Casablanca Tours, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes, clientes y suscriptores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.casablancatours.pe, incluyendo sus páginas internas como Clientes y Destinos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales de diversas maneras, incluyendo, pero no limitándonos a:
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Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
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Formulario de suscripción: correo electrónico.
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Reservas o consultas de viaje: nombre, apellidos, número de contacto, correo, preferencias de destino, fechas estimadas de viaje.
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Interacciones a través del sitio web: dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación mediante cookies.
2. Finalidad del uso de la información
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
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Proporcionar una experiencia de usuario personalizada, acorde a nuestras secciones Vive, Experimenta, Comparte.
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Procesar consultas de viaje, solicitudes de paquetes personalizados y reservas.
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Ofrecer atención a nuestros clientes frecuentes y proporcionar acceso a servicios especiales, como los disponibles en la sección Clientes.
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Enviar ofertas, promociones, paquetes exclusivos y boletines informativos si el usuario se suscribe voluntariamente.
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Evaluar preferencias de destinos visitados en nuestra sección Destinos para optimizar nuestros itinerarios.
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Cumplir con requerimientos legales y de seguridad.
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos se basa en:
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El consentimiento explícito del usuario al rellenar formularios o aceptar nuestras cookies.
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La necesidad contractual, por ejemplo, cuando se procesa una reserva de viaje.
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El interés legítimo, como la mejora del servicio o el análisis estadístico anónimo.
4. Seguridad y protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestro sitio web cuenta con protocolos de seguridad SSL y nuestros servidores están protegidos por firewalls y accesos restringidos.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
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Recordar tus preferencias en la web.
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Mejorar la navegación en secciones como Empieza tu viaje, donde mostramos destinos visualmente atractivos.
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Analizar el tráfico y el comportamiento de usuarios en páginas como Personaliza tu viaje y Clientes.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades del sitio.
6. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios necesarios para completar una reserva (por ejemplo, aerolíneas certificadas por IATA).
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Autoridades legales, si es requerido por ley.
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Plataformas de email marketing utilizadas para enviar nuestras ofertas a tu bandeja de correo, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Rectificar datos inexactos.
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Solicitar la eliminación de tus datos.
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Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: info@casablancatours.pe
8. Enlaces externos
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9. Menores de edad
No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor legal y consideras que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contáctanos de inmediato.
10. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio importante en esta misma página, y te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 4 de junio de 2025
Contacto: info@casablancatours.pe
Web oficial: www.casablancatours.pe
